Undang-Undang Insurans di Malaysia
Undang-undang insurans (insurance law) mengawal kontrak insurans, tuntutan, dan operasi syarikat insurans di Malaysia. Malaysia mengendalikan sistem insurans dwi - insurans konvensional dan takaful (insurans Islam) - kedua-duanya dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia.
Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 (Financial Services Act 2013) mengawal insurans konvensional, manakala Akta Perkhidmatan Kewangan Islam 2013 (Islamic Financial Services Act 2013) mengawal takaful.
Jenis Kes Insurans
- Tuntutan insurans motor (motor insurance claims): kemalangan jalan raya, tuntutan pihak ketiga, dan kerosakan kenderaan
- Insurans hayat (life insurance): pertikaian polisi, perlindungan penyakit kritikal, dan tuntutan kematian
- Insurans am (general insurance): kebakaran, kecurian, liabiliti awam, dan kerosakan harta
- Subrogasi (subrogation): tuntutan oleh penanggung insurans terhadap pihak ketiga selepas membayar tuntutan
- Takaful: pertikaian berkaitan produk insurans Islam
- Insurans semula (reinsurance): pertikaian antara penanggung insurans dan penanggung insurans semula
Ombudsman Perkhidmatan Kewangan
Pengguna yang tidak berpuas hati dengan keputusan tuntutan boleh merujuk aduan kepada Ombudsman Perkhidmatan Kewangan (OFS) - perkhidmatan percuma bagi tuntutan sehingga RM 250,000. OFS mendengar aduan terhadap bank, syarikat insurans, dan pengendali takaful.
Bagi tuntutan melebihi RM 250,000, litigasi sivil di mahkamah adalah laluan yang tersedia. Firma di Kuala Lumpur yang mengendalikan kerja insurans termasuk Shearn Delamore & Co. dan Shook Lin & Bok.
Undang-Undang Berkaitan
- Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 (Financial Services Act 2013) - insurans konvensional
- Akta Perkhidmatan Kewangan Islam 2013 (Islamic Financial Services Act 2013) - takaful
- Akta Insurans 1996 (Insurance Act 1996) - peruntukan transisional
- Akta Had Masa 1953 (Limitation Act 1953) - had masa tuntutan (6 tahun)
- Akta Pengangkutan Jalan 1987 (Road Transport Act 1987) - insurans motor wajib